东海期货：金融科技赋能业务发展
2021-02-26 12:12:52 来源：期货日报 作者：
作为国内最早成立的期货公司之一，东海期货近年来对金融科技的利用开发十分重视，公司上下尤其是技术团队更是秉持“技术+”的发展理念，在大数据平台建设、交易系统研发等方面不断开拓，通过技术的革新为公司服务产业客户、服务实体经济提供更多抓手。在郑商所举办的2020年度优秀会员评选中荣获“技术支持优秀会员”，就是对东海期货一直以来技术投入的充分肯定。
“目前，互联网企业纷纷涉足金融领域，行业竞争愈加激烈。与此同时，期货行业进入转型发展关键时期，科技毫无疑问地成为推动行业转型的重要驱动力。”东海期货总经理陈太康对期货日报记者表示。
顺势而为，乘势而上，加快布局互联网金融
“顺应互联网金融发展趋势，东海期货坚持科技赋能战略理念，在侧重打造互联网金融综合服务平台、加大IT金融基础设施建设投入的同时，不忘积极转变信息技术团队的服务模式，以客户需求为出发点，不断优化客户体验、增强客户黏性。”陈太康表示，未来公司将持续打造专业技术服务团队，全方位提高技术、服务等素质水平，由“运维型”向“专业服务支持型”转变，更好地将技术与业务在前端相融合，鼓励技术团队“走出去”，配合业务部门做好售前技术支持及客户服务。
据陈太康介绍，围绕期货行业的众多互联网业务，东海期货还一直全力建设公司互联网平台、App客户端及微信公众平台，让不同的客户群体都能找到自己偏好的信息获取方式，及时满足客户的咨询、交易等需求。公司借助相关技术公司开放、开源的技术架构，构建了具有东海特色的App客户端，一方面接入公司的CRM系统，让客户能直接获取账户数据、交易数据等统计分析，使App不仅提供交易功能，更是成为客户投资分析的有效工具，节省客户时间的同时有助于客户及时调整交易策略。另一方面通过正在加紧推进建设的大数据平台，从客户在App客户端的停留时长、资讯的点击偏好等方面进行数据分析，从而为每个客户提供专属的个性化服务，真正实现“千人千面”，按需定制。
精准定位，护航实体，大力推进产融结合
“制糖工艺我们公司站在了业内领先位置，但对于期货交易软件的开发与利用，以及技术创新等我们却是门外汉，而当前搞好公司经营，带动公司上下游产业企业共同利用好白糖期货、期权工具又离不开先进的技术支持。”某糖企相关负责人告诉期货日报记者，面对市场上名目众多、功能繁杂、宣传页制作得五颜六色的期货交易软件，很多产业企业无所适从，更没有过多的精力去一一分析选择。不过，在选择期货服务机构时把握一个原则，即把专业的事情交给专业的人来做，最终选择了东海期货。东海期货技术团队不但可以随时响应客户需求，为其精准地提出交易软件的选择建议，优化提升软件交易速度与功能，同时想尽办法提高“一站式”服务水平，节省了客户的时间成本，促成了交易质量的提升。
“在供给侧改革和产业转型升级的新形势下，实体企业的风险管理需求不断增长，衍生品市场如何更好地满足企业需求成为期货经营机构不断探索的重要命题。”东海期货技术总监黄昊告诉记者，在新的市场发展趋势下，东海期货携手风险管理子公司东海资本，除了以“期货+保险”“订单农业+保险+期货+基差收购”等创新服务模式为农业合作社及产业企业等提供强有力保障外，公司技术团队还自主研发了一套做市系统，可以实现双边报价、主动交易策略、实时风险对冲等功能，其中设置的独立风控端程序，可以完成对做市程序和交易情况的风险监控。该系统将进一步提升公司的场外业务服务能力，为实现纵深、创新服务实体产业客户提供了新的路径。
此外，公司技术团队不断深入分析大型实体产业客户对技术系统、技术软件的需求。经过多方走访调研，发现实体产业客户和法人客户往往是由各部门独立地进行资金管理、业绩计算、风控，再由交易主管进行总的交易和风控管理。结合该特点，公司引入了融航交易系统。该系统一经上线就获得南京某钢铁股份有限公司、某私募证券投资基金等多家产业客户、产品客户的认可，有效满足了企业内部风控交易管理的需求。通过技术团队一对一的服务，从开户到测试、从移仓到交易，每个环节都有技术人员积极与客户配合，真正体现了技术与业务的结合。
持续投入，“软硬”兼施，更好服务专业客户
“公司在技术服务上一直持续加大投入，而高速的托管机房是量化、高频交易客户需要的稀缺资源。”黄昊说，东海期货在四家期货交易所分别部署了自己的托管机房，竭尽全力来满足客户对交易速度的需求。在郑商所的托管机房内，公司建设有易盛9.0系统和易盛Mini系统，其中易盛mini交易系统的内部穿透延时在十几微秒，达到业内领先的速度，同时为了进一步降低客户的交易延时，公司在该机房搭建了万兆网络，提供给客户优质的硬件服务。当然在提供硬服务的同时，公司也不忘给客户提供个性化的软服务，为客户普及交易所的各种交易规则，如自成交、频繁报撤单、看穿式监管等，让客户在合规合法的情况下进行投资交易，确保客户投资不受损失。这些优质的服务受到了客户的一致好评。
陈太康表示，东海期货将继续在技术创新、服务创新的道路上深耕细作，不断丰富金融科技这一羽翼，以创新自主研发、筑牢基础服务两方面协同并进，为广大客户尤其是产业客户提供高效、优质、精准的服务方案，为期货行业更好地服务实体经济发展贡献力量。
本文相关期货公司
